Seguimiento de Pedido

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Significado de Estados

  • Request to Ray-Ban: Nos hemos quedado sin stock de su pieza de repuesto, la hemos solicitado a Ray-Ban y normalmente la recibiremos en el plazo de entre 3 y 5 días laborables.
  • Ready to ship: El paquete está listo para envío, saldrá en el próximo transporte.
  • Procesando: Tu pedido ha sido realizado correctamente
  • En Espera: Tu pedido está en espera de que nuestro soporte lo compruebe.
  • Esperando a que el cliente conteste: Le hemos enviado un e-mail y estamos esperando a que nos de respuesta. Si nos ha dado respuesta y sigue en el mismo estado, avísenos por favor.
  • Re-Stock: Nos hemos quedado sin stock y Ray-Ban se encuentra fabricando sus piezas. Estamos esperando a nueva disponibilidad de su piezas de repuesto solicitadas.